Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
- Responsable: (COCOART)
- NIF/CIF:
- Domicilio:
- Contacto de privacidad:
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Atender consultas por WhatsApp o por los formularios de contacto | Nombre, teléfono o email, contenido del mensaje | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya |
| Gestionar reservas y plazas (por ejemplo, a través de Cal.com o por WhatsApp) | Nombre, contacto, fecha elegida, número de personas | Ejecución del servicio que solicitas |
| Gestionar pagos de reservas por transferencia | Datos de la operación necesarios para identificar tu pago | Ejecución del servicio y obligaciones legales |
| Enviarte comunicaciones comerciales (solo si te suscribes) | Email y nombre | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios (solo si aceptas las cookies correspondientes) | Datos de navegación e identificadores en cookies | Tu consentimiento |
3. Destinatarios y proveedores
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar tus datos por nuestra cuenta, como el proveedor de alojamiento de la web, Cal.com (reservas), Brevo (comunicaciones por email), WhatsApp/Meta (mensajería) y, solo con tu consentimiento, Google (Analytics y Tag Manager) y Meta (medición publicitaria). Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
No vendemos tus datos. Solo los comunicaremos a terceros cuando sea necesario para el servicio o la ley lo exija.
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables. Las comunicaciones comerciales se mantienen hasta que retires tu consentimiento.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a , e indicando tu petición y un medio para identificarte. Si crees que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores
Las actividades pueden incluir a menores. Las reservas y comunicaciones de menores deben realizarlas sus madres, padres o tutores. Si se toman fotografías o vídeos en las experiencias, solo se difundirán con autorización de la persona o de su tutor legal.
7. Cookies
El uso de cookies se explica en la Política de cookies, donde también puedes cambiar tus preferencias.